配送須知
Q：國內有哪些運送方式？
A：您可以選擇「郵寄」、「超商店配」、和「宅配」。運資如下 ─
- 郵寄（本島）$ 80
- 超商店配（限本島）$ 80
- 宅配（本島）$ 130
- 自取（需先完成付款）
- 郵寄（外島）$ 120
- 宅配（外島）$ 220
Q：付完款後，何時出貨？
A：平日一、三、五上午 8：00 前完成付款即可當日出貨。他日則以最近出貨日為準。
Q：自取規範？
A：平日一、三、五上午 8：00 前付款的訂單，可於當日 15：00 後取貨，他日則以最近出貨日為準，取貨地點以 Email 通知。
每周五開放Late Bird方案，下午 4：00 前付款即可周末自取。
取貨時間不分平假日皆為 8am–9pm，於一樓管理員處。
Q：中港澳客戶，運送方式為何？
A：請選擇宅配，台幣運資如下 ─
- 香港 $ 190
- 澳門 $ 190
- 中國 $ 260
Q：海外客戶付完款後，何時出貨？
A：平日一、三、五上午 8：00 前完成付款即可當日出貨。他日則以最近出貨日為準，約4 – 5個工作天到貨，不含例假日。
Q：可以超商取貨付款嗎？
A：目前未開放。
Q：免運門檻？
- 台灣地區消費滿台幣＄1,999，郵寄 / 超商免運 。
- 港澳地區消費滿台幣＄8,000，免運費。
- 中國地區消費滿台幣＄10,000，免運費。
※售後服務
Q：網購七天鑑賞期的退換貨規則為何？
A：收貨七天內 email 聯繫客服並妥善包裝產品寄返，寄出後提供證明，本公司僅受理商品「品質問題」或「運送破損」之更換申請，恕不退款。
→ email：[email protected]，來信請備妥以下資訊 ─
- 姓名：
- 電話：
- email：
- 訂單號碼 / 訂購商品：
- 商品問題 (請附上照片)：
我司收到經確認符合退換貨標準，會聯繫處理後續。
請注意：
鑑賞期非試用期，已開封、使用或人為損壞之商品恕不受理。
運送導致外觀微瑕、但內容物無虞者，不屬退換範疇。
Your skin is your responsibility：因個人膚質產生之不良反應，非產品品質問題，恕不退換。建議平時多留意觀察己身皮膚對保養品成分的適用性。
本公司保留退換貨審核之最終決定權。
至敝司 showroom 購買不適用網購七天鑑賞期之規定。
Q：哪些商品售出恕不退換，不適用網購七天鑑賞期？
- 即期品。
- 不可退換貨品項，詳見此區。
Q：商品有誤 / 破損溢出之處理，如何做？
A：如您收到產品與訂購品項、數量不合或是有發生破損即溢出情形，請於貨物到達三日盡快聯繫客服（e-mail：[email protected]）。逾期恕不處理。
並提供以下資訊 ─
- 姓名：
- 電話：
- email：
- 訂單號碼 / 訂購商品：
- 商品問題 (請附上照片)：
Q：退款方式？
不論任何原因，退款金額會以購物金保留帳上，皆會扣除10% restocking fee手續費。